当前状态与事件记录各有作用
页面顶部说明当前处于待付款、交付中或退款处理中,下面按时间列出已经发生的关键事件。历史付款成功不应因后续退款而消失,退款申请也不能把原始购买事实覆盖掉。
事件名称面向顾客,例如订单已确认、资源已开放、退款已完成;内部任务重试与系统字段可留在后台,不必全部展示。
每个阶段提供恰当入口
付款后可以进入服务,交付待确认可以查看说明,退款处理中可以查看申请记录。主操作随真实状态改变,避免退款完成后仍展示继续付款按钮。时间格式与业务地区一致,重要日期写清楚。
事件来源能够回到业务记录
进度由服务端可信状态生成,页面刷新和换设备仍显示一致。通知延迟或人工补记时保留真实发生与记录时间,不为美化时间线伪造顺序。对顾客开放的内容遵守访问权限,分享链接不会展示其他人的订单细节。

